快科技1月23日音讯,关于用户在惠普打印机选用第三方耗材这件事上,官方也是揭露吐槽。
惠普首席执行官恩里克-洛雷斯(Enrique Lores)在一次采访中谈到了该公司备受争议的墨水订货形式和逼迫人们运用自家墨盒的方针,他说,不运用惠普自家耗材的客户其实就是在进行一种糟糕的出资,是愚笨的行为。
惠普一向坚持要求其打印机用户不能够运用廉价的第三方墨盒替代品。它在2016年推出了一项名为动态安全(Dynamic Security)的功用。
据称这是一种维护公司知识产权和客户体会质量的办法,能够有用的防备运用不含重复运用的惠普芯片或第三方电子电路的墨盒或硒鼓。在客户的强烈抗议下,该功用开始被移除,但在2017年再次出现。
这位CEO持续正告运用非HP墨盒的风险,以及运用非HP墨盒的结果。在许多情况下,这会发生各式各样的问题,从打印机因墨水不是规划用于咱们的打印机而停止工作,到乃至发生安全问题。
这样的行为屡次引发用户的恶感,在这之前,惠普遭受了用户的团体诉讼,原因是倒逼用户去购买原厂墨盒。